Forsendelses Information

Forsendelsesmetoder og leveringstid for din ordre
Alle pakker vil blive sendt med enten Postnord (DPD), FedEx eller DHL, og vi forsøger konstant at forbedre forsendelsesmulighederne, priserne og leveringstiden. Forsendelsesomkostningerne afhænger af den samlede vægt af en pakke, bestemmelseslandet og det valgte fragt selskab, samt varierer leveringstiden fra land til land. Viste forsendelsesdage i check-out er arbejdsdage.

Bemærk, at produkter har en nettovægt og forsendelsesvægt, disse er forskellige - vi gør vores bedste for at gøre dette meget tydeligt ved at vise forsendelsesvægten på vores produktsider.

For at gøre det lettere og mere klart bruger NORDIC EXPAT SHOP syv forskellige vægtkategorier. Som et resultat er forsendelsesomkostningerne opdelt i pakker på 1 kg, 5 kg, 10 kg, 15 kg, 20 kg, 25 kg og 30 kg, hvilket også er den maksimale vægt på en pakke. Hvis du bestiller mere end 30 kg, tilføjes en ekstra pakke til din forsendelse. Hvis du har ekstra plads til rådighed i din pakke, anbefaler vi dig at kombinere din ordre med dem fra andre mennesker, der bor i nærheden. Vægt på pakken beregnes automatisk, når du tilføjer produkter til indkøbskurven, og forsendelsesomkostningerne beregnes automatisk i overensstemmelse hermed.

Så snart din betaling er bekræftet af NORDIC EXPAT SHOP, behandles din ordre. Inden en pakke sendes, skal du tage højde for en max behandlingstid på tre (3) arbejdsdage pr. ordre. Dette er fordi vi sætter en ære i at pakke dine produkter professionelt ved at bruge høj kvalitets og holdbare emballagematerialer. På den måde behøver du ikke bekymre dig om, at dine produkter bliver beskadiget, før de når frem til dig. Vi stræber efter at have din ordre klar til forsendelse og leveret til Postnord (DPD), FedEx eller DHL indenfor tre (3) arbejdsdage. Hvis vi på grund af eksterne forhold ikke er i stand til at sende din pakke indenfor tre (3) arbejdsdage, kontakter vi dig via e-mail.

Når forsendelsesdagene er indikeret f.eks. "Grækenland 1-5 arbejdsdage" betyder det, at de mere utilgængelige egne af Grækenland har en længere forsendelsestid end større byer såsom Athen. Så eksempelvis vil Athen have en forsendelsestid på 1-2 arbejdsdage, og øer som Kos vil have en forsendelsestid på 4-5 dage. Vær derfor opmærksom på, at jo mere utilgængelig forsendelsesdestinationen er, jo flere dage tager forsendelsen.

De angivne leveringstider inkluderer ikke behandlingstiden på tre (3) arbejdsdage. Behandlingstiden er nødvendig for effektivt at kunne sende din ordre med PostNord (DPD), FedEx eller DHL. Leveringstiden er kun en indikation, ikke en garanti. Det er muligt, at en pakke uventet bliver forsinket af f.eks. PostNord (DPD), FedEx & DHL eller andre lokale posttjenester og/eller det pågældende lands told/skat. NORDIC EXPAT SHOP har ingen indflydelse eller kontrol over disse omstændigheder.

Bemærk nogle lande f.eks. UAE her leveres pakker til et afhentningsnav, og kunderne skal selv hente pakkerne på disse afhentningssteder.

Nogle produkter kan have en forsendelsesvægt med angivelse af den volumetriske vægt - vist således; "Forsendelsesvægt: 1,2 kg (Volumetrisk vægt)".

Den volumetriske vægt af en forsendelse er en beregning, der afspejler en pakkes tæthed. En mindre tæt genstand optager generelt mere rumfang i sammenligning med dens faktiske vægt. Den volumetriske eller dimensionelle vægt beregnes og sammenlignes med den faktiske vægt af forsendelsen for at konstatere, hvilken der er større; den højste vægt indikator bruges til at beregne forsendelsesomkostningerne.

Vær opmærksom på, at NORDIC EXPAT SHOP bevarer muligheden for at opdele en ordre i flere pakker, hvis det er en fordel for forsendelsen, og uden ekstra omkostninger for kunden.

For mere information omkring volumetrisk vægt følg dette link.

For de fleste af forsendelserne inden for Den Europæiske Union (EU) og uden for EU finder du en indikation af forsendelsesomkostningerne og leveringstiden i arbejdsdage (ekskl. Helligdage og told) med PostNord (DPD), FedEx & DHL i forsendelsesudregningen på check-ud siden.

Told & Import Afgifter
Der er altid en chance for, at din pakke, når den ankommer til destinationslandet (uden for EU), at din pakke vil være underlagt moms- og / eller importafgifter. Eventuelle følgende omkostninger er kundens eget ansvar. Desværre har NORDIC EXPAT SHOP ingen kontrol over eller indflydelse på told & import afgifter. Import regler og lovgivning er forskellige for de fleste lande og ændres konstant. Det er kundens eget ansvar at kontakte det lokale told- eller skattekontor om mulighederne for, hvilke produkter der kan importeres, og hvilke som ikke kan importeres, før du bestiller hos NORDIC EXPAT SHOP. Forsendelsestiden er ikke inkluderet, den perdiode, hvor en pakke evt. tilbageholdes i tolden.

Track & Trace
Takket være Track & Trace er det muligt at kontrollere forsendelses statussen for din pakke når som helst og hvor som helst i verden ved hjælp af internettet. Hver pakke sendes med et Track & Trace-nummer, så du nøjagtigt kan følge, hvor pakken er på et givet tidspunkt, og hvor den sendes til. Vi sender dig dit Trak & Trace nummer via e-mail, så snart pakken er sendt.